FAQs

Welkom op onze supportpagina

Veelgestelde vragen

  1. Kan ik telefonisch bestellen?
    Bestellen is uitsluitend mogelijk via onze website. Kom je er niet uit? Neem contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag met bestellen.
    Lees meer
  2. Brengt De Muurverffabriek bezorgkosten in rekening?
    Bestellingen vanaf €40,00 worden gratis verzonden. Daaronder wordt €4,95 verzendkosten in rekening gebracht. Deze kosten gelden voor alle adressen in Nederland.
    Lees meer
  3. Waar blijft mijn bestelling?
    De Muurverffabriek bezorgt van maandag tot en met zaterdag. Producten die op voorraad zijn heb je in de regel binnen 2 werkdagen in huis.
    Lees meer
  4. Ik heb mijn bestelling ontvangen maar niet alle artikelen zijn geleverd?
    Wanneer je meerdere producten bestelt op onze website, kan het voorkomen dat een product niet direct leverbaar is. In dat geval worden de producten die wel direct leverbaar zijn, alvast naar jou toegestuurd. Het resterende product wordt later kosteloos nagezonden.
    Lees meer
  5. Moet ik een account aanmaken als ik verf wil bestellen bij De Muurverffabriek?
    Als nieuwe klant is het handig om een account aan te maken, je gegevens worden dan door ons bewaard. Daardoor heb je een duidelijk inzicht in de eerder bestelde verfproducten. Maar een account aanmaken hoeft niet, je kan ook een bestelling plaatsten zonder account.
    Lees meer
  6. Hoe plaats ik mijn bestelling?

    Bestellen op onze website is heel eenvoudig:

    1. Klik op het artikel dat je wenst te bestellen

    2. Kies het juiste aantal

    3. Klik op toevoegen aan winkelwagen

    4. Wanneer je al je artikelen hebt, ga naar Winkelwagen

    5. Vul je gegevens in en volg de stappen naar betalen

    6. Je bestelling is geplaatst!

    Lees meer
  7. Hoe betaal ik mijn bestelling?
    Na het plaatsen van je bestelling wordt je direct doorgelinkt naar iDEAL
    Lees meer
  8. Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
    Je ontvangt een track&trace mail waarin wordt aangegeven wanneer je pakket bezorgd wordt. In deze mail vind je informatie over hoe je het pakket op een ander moment kunt laten bezorgen.
    Lees meer

Laatste vragen

  1. Er zijn geen vragen gevonden
Copyright © 2018 De Muurverffabriek, Inc. All rights reserved.